Customer Success

Customer success bei remberg

Jeder Held braucht einen starken Partner

Mit dem ausgezeichneten Customer Success Team von remberg hast du genau diese Partner an deiner Seite – engagiert, lösungsorientiert und immer erreichbar.

Produkt entdecken Demo anfordern

> 1 Million Assets, die unsere Kunden mit remberg verwalten

Customer Success bei remberg

Wir sorgen nicht nur dafür, dass dein Roll-out reibungslos läuft, sondern begleiten dich auch darüber hinaus. Unser Team steht dir langfristig zur Seite, prüft gemeinsam mit dir regelmäßig die Nutzung und zeigt dir neue Möglichkeiten auf. So stellst du sicher, dass du das volle Potenzial von remberg ausschöpfst.

Immer erreichbar, wenn du uns brauchst

Ob Telefon, Chat oder E-Mail – dein persönlicher Ansprechpartner kennt dein Projekt, beantwortet Fragen in Rekordzeit und bleibt dran, bis wirklich alles erledigt ist. So gewinnst du die Sicherheit, dass offene Punkte nicht liegenbleiben und dein Team sich auf das Tagesgeschäft konzentrieren kann.

Implementierung ohne Umwege

Egal, ob du bei null startest oder vorhandene Instandhaltungsdaten migrieren möchtest. Gemeinsam definieren wir klare Ziele, bauen Pilotbereiche auf und rollen remberg schrittweise aus, ohne deine Abläufe auszubremsen. Bewährte Migrationspfade, praxiserprobte Checklisten und unsere Erfahrung aus hunderten Kundenprojekten sorgen dafür, dass du in wenigen Tagen produktiv bist – nicht in Monaten.

Wissensvermittlung, die Wirkung zeigt

Lernen hört bei uns nicht nach dem Go-Live auf. In Workshops vor Ort, interaktiven Webinaren und der remberg Academy vermitteln unsere Experten Best Practices, Tipps und Tricks für den Alltag. Gleichzeitig sammeln wir dein Feedback, leiten es direkt ans Produktteam weiter und gestalten remberg gemeinsam mit dir immer besser. So wird aus der ersten Erfolgeinführung ein langfristiger Wettbewerbsvorteil.