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Entlaste dein Team und binde Partner stärker ein

remberg dient als Plattform für eine intensive Zusammenarbeit rund um deine Assets über die eigenen Organisationsgrenzen hinweg. Abläufe und Prozesse werden durch Self-Service-Funktionen stärker automatisiert und effizienter gestaltet. Mit der neuen KI-Chat-Funktion für deine Maschinen, Anlagen & Equipment können sich Partner oder Kunden selbst helfen und du entlastest dein Team.

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Das Problem

Die Zusammenarbeit mit externen Partnern läuft heute vorwiegend über Telefon und E-Mail. Alle Dokumente, Informationen zu Aufträgen und Wartungen müssen ohne zentrale Quelle zu deinem Asset umständlich abgestimmt werden.

Vorher

Ineffizient: Anfragen erreichen deine Teams nur per E-Mail, Telefon oder per Zuruf
Kompliziert: Keine direkte Verknüpfung zu relevanten Daten deines Assets (z.B. Ersatzteillisten, Bedienungsanleitungen, Checklisten, Prüfbücher, uvm.)
Umständlich: Planung von Einsätzen, Aufträgen oder Wartungen ist umständlich und fehlerbehaftet

Nachher

Schnell: Mehr Self-Service – Partner erhalten schnell und einfach Informationen über QR-Codes an ihrem Asset, wie Anlagen, Maschinen oder Equipment
Transparent: Partner verstehen noch besser, was entlang der Maschinen und des Equipments passiert
Direkt: Durch den KI-Chat können Kunden & Partner direkt mit deinem Asset sprechen und Fragen eigenständig beantworten!

Vernetze deine Partner mit deinem Asset

Stelle deinen Partnern mit wenigen Klicks digitale und standardisierte Lebenslaufakten mit den wichtigsten Daten und Dokumenten proaktiv zur Verfügung. So können alle Parteien z.B. über QR-Codes an Anlagen Infos mobil mit Smartphone oder Tablet abrufen. Zusätzlich ermöglicht die KI-Chat-Funktion, dass Partner und Kunden direkt Fragen stellen und schnelle Antworten auf technische Fragestellungen erhalten. Das erhöht die Effizienz und Autonomie bei der Problemlösung.

Kläre Rückfragen und Störfälle noch schneller

Schaffe dauerhaft mehr Transparenz bei der Durchführung von Arbeitsaufträgen wie einer Wartung und gebe den Endnutzern deines Assets eine aktivere Rolle bei der Initiierung und Durchführung kleinerer Reparaturen.

Verlängere die Lebensdauer und vermeide Ausfälle

Deine Partner können ihre Anwendungsbedürfnisse direkt zentral vermerken. Durch einen proaktiven, präventiven Umgang mit deinem Asset verringerst du Ausfälle und Kosten und verlängerst den Lebenszyklus deines Assets im Schnitt um über 11%.

Verbinde dein IT-System durch Schnittstellen & APIs

Erspare dir das Hin und Her zwischen verschiedenen Tools wie z.B. ERP-, DMS- oder CRM-Systeme. Synchronisiere alles Wichtige mit der remberg Asset Plattform und lass Informationen über APIs oder automatische CSV Imports übertragen.

Vertraue auf höchsten Datenschutz & IT-Sicherheit

Deine Daten und dein Vertrauen haben bei uns höchste Priorität. Die remberg Asset Plattform setzt beim Hosting auf ein deutsches Hochsicherheits-Rechenzentrum, das ISO/IEC 27001 zertifiziert ist und den höchsten C5 Standards des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) erfüllt. Zusätzlich Sicherheit bietet remberg mit Sicherheitsmechanismen wie Passwortänderungszyklen und 2FA.