Steigere deine Serviceleistung & Asset-Performance

Du brauchst schnelle Reaktionszeiten auf Kundenanfragen im Support, effiziente Prozesse im Field Service und einfache Zusammenarbeit. Die remberg Asset Plattform ermöglicht das: Intelligente Tools, die dir und deinen Partnern helfen, zu kollaborieren, Serviceprozesse zu optimieren, Ausfallzeiten zu minimieren und damit mehr After-Sales-Umsätze zu generieren.

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Erfahre, warum andere Unternehmen uns vertrauen

Unsere Kunden

bis zu

26%

schnellere Reaktionszeiten bei Anfragen & Ausfällen

durch transparente Abläufe und direkten Zugriff auf alle Asset-Daten

bis zu

23%

Reduzierung der Instandhaltungskosten

Ressourcen werden optimal genutzt und unnötige Kosten vermieden

bis zu

19%

Erhöhung der Erstlösungsrate vor Ort

Mit dem Asset Copilot greift dein Team jederzeit auf geballtes Expertenwissen zu

Löse Kundenanfragen bis zu 30% schneller mit KI

Mit Troubleshooting & Tickets behältst du stets den Überblick über alle eingehenden Anfragen und Vorfälle. Dank direkter Zuordnung zu den betroffenen Logistik-Assets kannst du Probleme sofort priorisieren und deinem Team die notwendigen Informationen für eine schnelle Lösung bereitstellen.

Erfasse und plane alle (un-)geplanten Aufträge

Plane die Einsätze deiner Außendienstmitarbeitenden schnell und flexibel. Aufgaben werden per Drag & Drop zugewiesen und in Echtzeit angepasst, sodass deine Teams benachrichtigt und immer dort sind, wo sie gebraucht werden. Stets mit allen relevanten Informationen und Werkzeugen ausgestattet, um Probleme mobil und direkt vor Ort zu lösen.

Sorge mit lückenloser Dokumentation für mehr Übersicht

Mit der remberg Asset Plattform digitalisierst du sämtliche Serviceberichte und Inspektionsformulare. Damit können deine Technik-Teams Berichte nach erledigter Arbeit sofort digital ausfüllen und verbaute Artikel und Ersatzteile auswählen. Diese Berichte werden dann automatisch an deine Kunden weitergeleitet und intern zur Rechnungsstellung verarbeitet – schnell, effizient und ohne Verzögerungen.

Verbinde dein IT-System durch Schnittstellen & APIs

Erspare dir das Hin und Her zwischen verschiedenen Tools wie z.B. ERP-, DMS- oder CRM-Systeme. Synchronisiere alles Wichtige mit der remberg Software und lass Informationen über APIs oder automatische CSV Imports übertragen.

Vertraue auf höchsten Datenschutz & IT-Sicherheit

Deine Daten und dein Vertrauen haben bei uns höchste Priorität. Die remberg Software setzt beim Hosting auf ein deutsches Hochsicherheits-Rechenzentrum, das ISO/IEC 27001 zertifiziert ist und den höchsten C5 Standards des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) erfüllt. Zusätzlich Sicherheit bietet remberg mit Sicherheitsmechanismen wie Passwortänderungszyklen und 2FA.