Optimiere deinen Field Service und übertreffe Kundenerwartungen

Mit der remberg Asset Plattform beschleunigst du deine Reaktionszeiten, löst Probleme beim ersten Einsatz und steigerst die Produktivität deines Teams. Biete deinen Kunden schnellen, zuverlässigen Service und übertreffe ihre Erwartungen – während du gleichzeitig deine Betriebskosten senkst.

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Erfahre, warum andere Unternehmen uns vertrauen:

Unsere Kunden

bis zu

26%

schnellere Reaktionszeiten bei Anfragen & Ausfällen

durch transparente Abläufe und direkten Zugriff auf alle Asset-Daten

bis zu

19%

Erhöhung der Erstlösungsrate vor Ort

Mit dem Asset Copilot greift dein Team jederzeit auf geballtes Expertenwissen zu

bis zu

34%

Minimierung ungeplanter Stillstandszeiten

Regelmäßige Wartungen verhindern Ausfälle und sichern die Produktivität

Löse Störung effizient mit dem Asset Copilot

Mit dem Asset Copilot haben Servicetechniker*innen direkten Zugriff auf alle technischen Dokumentationen und erhalten intelligente Unterstützung bei der Problemdiagnose. Die KI durchsucht automatisch Handbücher, Wartungsprotokolle und technische Daten, um die passenden Lösungen für das aktuelle Problem bereitzustellen. Das spart Zeit, reduziert Fehler und erhöht die Erstlösungsrate.

Plane und optimiere Außeneinsätze effizient

Mit unserer digitalen Plantafel planst du Einsätze smarter und schneller. Weise Aufgaben per Drag & Drop zu, berücksichtige Qualifikationen und Verfügbarkeiten deiner Techniker und optimiere Routen für weniger Fahrtzeiten. Dies führt zu einer 35 % effizienteren Einsatzplanung, wodurch du mehr Aufträge pro Tag abwickeln kannst.

Sichere Qualität mühelos mit Formularen & Checklisten

Checklisten und Formulare stellen sicher, dass jeder Serviceeinsatz nach den höchsten Qualitätsstandards durchgeführt wird. Techniker*innen können vor Ort digital dokumentieren, Serviceberichte schreiben, Unterschriften erfassen und Fotos hinzufügen. Diese Formulare werden automatisch, z.B. zur Rechnungsstellung, an dein Backoffice oder Kunden weitergeleitet.

Verbinde dein IT-System durch Schnittstellen & APIs

Erspare dir das Hin und Her zwischen verschiedenen Tools wie z.B. ERP-, DMS- oder CRM-Systeme. Synchronisiere alles Wichtige mit der remberg Software und lass Informationen über APIs oder automatische CSV Imports übertragen.

Vertraue auf höchsten Datenschutz & IT-Sicherheit

Deine Daten und dein Vertrauen haben bei uns höchste Priorität. Die remberg Software setzt beim Hosting auf ein deutsches Hochsicherheits-Rechenzentrum, das ISO/IEC 27001 zertifiziert ist und den höchsten C5 Standards des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) erfüllt. Zusätzlich Sicherheit bietet remberg mit Sicherheitsmechanismen wie Passwortänderungszyklen und 2FA.