Unsere Kunden

Das Problem

Technik-Teams oder Kunden stehen vor deiner Anlage und haben keinen direkten Zugriff auf Informationen wie Anlagendokumentation, einer Bedienungsanleitung oder Ersatzteilen.

Vorher
  • Umständlich: Fehlende Wartungshistorie am Einsatzort
  • Langsam: Verzögerte Störfallmeldungen
  • Veraltet: Umständliche Dokumentation über Excel oder Papier
  • Verloren: Kundenservice verliert wertvolle Zeit
  • Ineffizient: Infos zu Anlagen & Equipment zu suchen kostet Produktivität und Servicequalität
Nachher
  • Sofort: Melde Störungen direkt an der Anlage & Equipment
  • Digital: Zugriff auf Wartungspläne, Formulare und Checklisten per Smartphone oder Tablet
  • Zuverlässig: Mobil dokumentieren - auch offline
  • Verfügbar: Gib externen Partnern direkten Zugriff auf Bedienungsanleitungen und Ersatzteillisten
  • Produktiv: Transparent für dein Team und Kunden

Alles im Griff: Mit den remberg QR-Codes

Unsere QR-Codes sind der direkte Zugang zu Wartungsplänen, Serviceanfragen, Dokumenten und Maschinendaten - mobil, intuitiv und schnell.

Erstelle QR-Codes für Anlagen - schnell und einfach

Mit remberg erstellst du individuelle QR-Codes für deine Maschinen, Anlagen, Equipment oder Werkzeuge. Egal ob einzeln oder in größeren Serien. Du bestimmst dann selbst, welche Informationen hinterlegt werden - von Wartungsplänen bis hin zu Bedienungsanleitungen.

Rufe die Daten jeder Anlage von überall auf

Ein Scan über ein mobiles Gerät reicht: Sofort erscheinen alle hinterlegten Informationen -egal ob Wartungsanleitung, Störfallanleitung oder Ersatzteilliste. Ohne App-Installation, ohne komplizierte Systeme. Deine Teams können schneller reagieren, Aufgaben effizienter erledigen und gleichzeitig alle Dokumentationen rechtssicher erfassen.

Finde und aktualisiere Daten rund um deine Anlagen

Durch individuell anpassbare Eigenschaften & Datenfelder pro Equipment in Kombination mit der umfassenden Suchfunktion wirst du und deine Mitarbeitenden deutlich schneller die richtigen Informationen finden.

Verbinde deine IT-Infrastruktur durch Schnittstellen & APIs

remberg lässt sich mit allen gängigen ERP oder auch MES-Systemen verbinden, um für Instandhaltungsteams eine mobile, KI-gestützte Nutzererfahrung zu ermöglichen. Erfahre mehr über unsere dokumentierten Schnittstellen in unserem remberg Entwicklerportal.

Vertraue auf höchsten Datenschutz & IT-Sicherheit

Deine Daten und dein Vertrauen haben bei uns höchste Priorität. Die remberg Software setzt beim Hosting auf ein deutsches Hochsicherheits-Rechenzentrum, das ISO/IEC 27001 zertifiziert ist und den höchsten C5 Standards des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) erfüllt. Zusätzlich bietet remberg Sicherheitsmechanismen wie Passwortänderungszyklen und 2FA.

Aktiviere das volle Potential von Anlagen, Equipment & Facilities

QR-Codes in Instandhaltung

Instandhaltungsteams stehen oft vor der Herausforderung, Informationen über Wartungspläne, Störfallhistorien oder Ersatzteillisten schnell und sicher zu finden. Fehlende oder veraltete Dokumentation verzögert die Arbeit erheblich, erhöht das Risiko für Produktionsausfälle und treibt die Kosten unnötig in die Höhe.

Wie QR-Codes Prozesse optimieren

Mit den remberg QR-Codes gehört dieses Problem der Vergangenheit an. Ein Scan am Asset reicht aus, um alle relevanten Informationen – Wartungspläne, Checklisten, Störfallberichte – sofort auf dem mobilen Gerät abzurufen. Die Daten sind immer aktuell, jederzeit verfügbar und über ein intuitives Interface schnell erreichbar.

Vorteile auf einen Blick

  • Schnellere Störfallmeldungen direkt vom Shopfloor
  • Mobil dokumentieren: Wartungsprotokolle, Prüfungen und Inspektionen über Tablet oder Smartphone erfassen
  • Transparente Lebenslaufakte: Lückenlose Historie aller Maßnahmen
  • Offline-Funktionalität: Auch in Bereichen ohne WLAN verfügbar

Praxisbeispiel

Ein Instandhalter scannt einen QR-Code direkt an einer Produktionsmaschine. In Sekunden sieht er die letzten Wartungsprotokolle, offene Aufgaben und kann sofort eine neue Störfallmeldung erfassen – alles ohne zurück ins Büro zu laufen. So sinkt die Stillstandszeit erheblich.

QR-Codes im Technischen Service

Kunden und Servicepartner erwarten heute unmittelbaren Zugriff auf wichtige Informationen. Lange Wartezeiten, Papierhandbücher oder komplizierte Hotline-Anfragen passen nicht mehr zu den Ansprüchen an moderne Servicequalität.

So verbessern QR-Codes den Kundenservice

Mit remberg QR-Codes ermöglichst du es deinen Kunden, direkt an der Maschine relevante Informationen wie Bedienungsanleitungen, Ersatzteillisten abzurufen oder Tickets für den Service zu erstellen.

Vorteile für dein Unternehmen

  • Schnelle Serviceanfragen per Scan ohne Registrierung oder App-Download
  • Direkter Zugang zu digitalen Handbüchern und Wartungsanleitungen
  • Reduzierte Belastung deines Kundensupports
  • Höhere Kundenzufriedenheit durch direkte Problemlösung

Praxisbeispiel

Ein Kunde hat eine Frage zur Bedienung eines Geräts. Statt telefonisch eine Anleitung anzufordern, scannt er einfach den QR-Code auf dem Typenschild und hat innerhalb von Sekunden Zugriff auf das passende Dokument. Dein Support spart wertvolle Zeit – der Kunde ist sofort arbeitsfähig.

EU-Maschinenverordnung & Maschinenkennzeichnung

Am 29. Juni 2023 wurde die neue EU-Verordnung über Maschinenprodukte im Amtsblatt veröffentlicht. Sie ersetzt die bisherige Maschinenrichtlinie 2006/42/EG und tritt am 20. Januar 2027 in Kraft.

Wichtige Neuerungen für Hersteller

  • Digitale Betriebsanleitungen: Hersteller dürfen zukünftig Betriebsanleitungen ausschließlich digital bereitstellen.
  • Pflichten: Bereitstellung über QR-Codes, Online-Verfügbarkeit über 10 Jahre, einfache Download- und Druckmöglichkeit.
  • Kontaktinformationen: Pflichtangabe von E-Mail und Webadresse auf dem Typenschild.

Warum QR-Codes hier die perfekte Lösung sind

QR-Codes ermöglichen den direkten Zugang zu mehrsprachigen Betriebsanleitungen, Konformitätserklärungen und Sicherheitsunterlagen – immer aktuell und über jedes mobile Endgerät abrufbar. Papierhandbücher werden überflüssig, Aktualisierungen sind unkompliziert möglich.

Fazit

Mit den remberg QR-Codes erfüllst du nicht nur die neuen gesetzlichen Anforderungen – du bietest gleichzeitig deinen Kunden einen modernen, schnellen und nachhaltigen Zugriff auf alle wichtigen Informationen. So positionierst du dein Unternehmen als zukunftsorientierten und serviceorientierten Anbieter im Maschinen- und Anlagenbau.

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